מדיניות פרטיות – אתר בית עוז

עודכן לאחרונה: 22/02/2026

ברוכים הבאים לאתר בית עוז (להלן: “האתר”).
בית עוז מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי.

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי בית עוז (להלן: “מפעיל האתר” / “אנחנו”).
ליצירת קשר בנושאי פרטיות ניתן לפנות באמצעי ההתקשרות המופיעים באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1. מידע שמסרתם לנו ישירות
כגון שם, טלפון, דוא״ל, תוכן פנייה וכל פרט שתבחרו למסור בטפסי יצירת קשר/ווטסאפ/טלפון.
2. מידע טכני אוטומטי
כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי נחיתה/יציאה, זמני גישה, מזהי עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש באתר.
3. מידע הנוגע לפנייה טיפולית/מקצועית ראשונית
אם בחרתם לכלול פרטים כאלה בפנייה דרך האתר.

3. מטרות השימוש במידע

נשתמש במידע לצרכים הבאים:

* מענה לפניות ותיאום שיחות/פגישות;
* מתן מידע על שירותי בית עוז;
* תפעול שוטף, אבטחה, ניטור, שיפור חוויית משתמש ותוכן האתר;
* עמידה בדרישות דין, בירור מחלוקות והתגוננות משפטית;
* משלוח דיוור/עדכונים שיווקיים רק בהתאם לדין ובהסכמה נדרשת.

4. בסיס משפטי והסכמה

עצם הפנייה אלינו או השימוש באתר עשויים להיחשב כהסכמה למסירת מידע לצורך מתן מענה ושירות.
בכל מקום בו הדין דורש הסכמה מפורשת (למשל לדיוור פרסומי), נפעל לקבלה כנדרש.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

* לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון אחסון, אבטחה, אנליטיקה, מערכות דיוור/CRM), ורק לצורך השירות;
* אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת;
* לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות או מניעת הונאה/פגיעה;
* במסגרת שינוי ארגוני (מיזוג/רכישה), בכפוף להוראות הדין.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

אם נעשה שימוש בשירותים המאחסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל, ההעברה תבוצע בהתאם להוראות הדין החל, תוך נקיטת אמצעים חוזיים וארגוניים מתאימים להגנת המידע.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בכל מערכת מקוונת.

8. שמירת מידע

נשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין, ולאחר מכן נפעל למחיקה/אנונימיזציה/צמצום בהתאם לצורך.

9. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) לצורכי תפעול תקין, אבטחה, מדידה ושיפור שירות.
ניתן לחסום/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהאתר.

10. דיוור ישיר והודעות פרסומיות

ככל שנשלחות הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בהתאם לדין החל (לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת, ככל שרלוונטי), ותינתן אפשרות הסרה פשוטה בכל עת.

11. פרטיות קטינים

שירותי בית עוז עשויים לעסוק גם בילדים ובני נוער.
פניות ומסירת מידע אישי לגבי קטינים ייעשו על ידי הורה/אפוטרופוס או בהרשאתם ובהתאם לדין.
אם נודע לנו שנמסר מידע שלא כדין לגבי קטין, נפעל בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

12. זכויות נושא מידע

בהתאם לדין הישראלי, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליכם, ובמקרים המתאימים לבקש תיקון/עדכון מידע.
בקשות יטופלו בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאימות זהות.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות שלהם בנפרד.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד השימוש.

15. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.